Lieferung

Lieferzeiten

Von Ihrer Bestellung bis zum Erhalt Ihrer Uhr rechnen Sie mit insgesamt 14 bis 20 Tagen – Montage, Versand und Transport inbegriffen. So setzt sich diese Zeit zusammen:

• Montage von Hand: etwa 10 bis 12 Tage nach Zahlungseingang. So lange dauert es, Gehäuse, Uhrwerk, Zifferblatt und Zeiger vorzubereiten und Ihre Uhr anschließend zu montieren, zu regulieren und zu prüfen.
• Versand: 24 bis 48 Stunden, sobald die Uhr von unserem Uhrmacher freigegeben ist.
• Zustellung: 2 bis 4 Tage mit Colissimo (Festlandfrankreich). Für die übrige Europäische Union und die Schweiz rechnen Sie je nach Ziel mit einigen Werktagen mehr.

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail, und Sie können Ihre Bestellung außerdem jederzeit in Ihrem Konto verfolgen.

Wohin liefern wir?

Wir versenden nach Frankreich, in die gesamte Europäische Union (27 Länder), in die Schweiz und in die französischen Überseegebiete. Ihr Ziel wählen Sie im Warenkorb.

• Festlandfrankreich: kostenlos ab dem ersten Euro. Zustellung mit Colissimo gegen Unterschrift.
• Europäische Union: kostenlos in allen 27 Mitgliedstaaten, mit Colissimo International. Keine Zollgebühren: Innerhalb der Union sind Waren frei im Verkehr.
• Schweiz: Versand ebenfalls kostenlos. Wir berechnen Ihnen nur das weiter, was die Einfuhr in die Schweiz tatsächlich kostet: die Schweizer Mehrwertsteuer (~8,1 %), die der Schweizer Staat auf Ihre Uhr erhebt, sowie die Verzollungsgebühren des Transporteurs. Beides strecken wir für Sie vor. Die Summe hängt vom Wert Ihrer Bestellung ab und wird in Ihrem Warenkorb angezeigt. Bei Erhalt zahlen Sie nichts – siehe unten.
• Überseegebiete: Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, La Réunion, Mayotte. Den Großteil des Transports übernehmen wir; nur der Anteil über 15 € wird Ihnen berechnet und vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt. Die lokalen Abgaben (Octroi de mer und Mehrwertsteuer) sind bei Erhalt zu zahlen, direkt an den Transporteur. Ihre Höhe legt Ihre Gebietskörperschaft fest und sie fällt je nach Gebiet unterschiedlich aus: Wir können sie nicht für Sie beziffern.
• Übrige Welt: auf Anfrage – kontaktieren Sie uns vor der Bestellung für ein Angebot.

Zoll & MwSt. (Schweiz)

Da die Schweiz nicht zur Europäischen Union gehört, durchläuft das Paket bei der Ankunft den Zoll: Der Schweizer Staat erhebt dort seine Mehrwertsteuer (~8,1 %), und der Transporteur berechnet die Verzollung. Wir versenden DDP (Delivered Duty Paid): Wir begleichen beides im Voraus, und der Transport bleibt kostenlos. Nur diese beiden Beträge werden Ihnen ohne Aufschlag weiterberechnet – sie erscheinen in Ihrem Warenkorb, sobald Sie die Schweiz wählen. Sie zahlen nichts an die Zustellerin oder den Zusteller und müssen nichts bei der Post abholen. Für Frankreich und die übrige Europäische Union entfällt all das.

Verpackung

Ihre Uhr wird in einem Goteia-Etui versandt, zusammen mit ihrer Garantiekarte über 2 Jahre. Das Paket ist gepolstert geschützt und wird gegen Unterschrift zugestellt, für einen sicheren Versand.

Sendungsverfolgung & Hilfe

Eine Frage zu Ihrer Bestellung, eine Adressänderung, ein verspätetes Paket? Schreiben Sie uns an contact@goteia.de – wir antworten innerhalb von 24 Werktagsstunden.